Судебные споры – последнее дело (источник газета "Из рук в руки" от 26.05.08)

Цены на жилье в Петербурге могут расти или падать, но, сколько бы ни стоила недвижимость, неизменной остается проблема безопасности сделок. Что делать, если вы попали в неприятную ситуацию? Рассказывают руководители компаний – членов Ассоциации риэлторов СПб и ЛО.

Дмитрий Щегельский, генеральный директор АН «Бенуа»:
-Есть ряд явных факторов, которые можно исключить, и тем самым предупредить негативное развитие ситуации. Например, подозрение может вызвать совершение сделки по доверенности, когда от имени продавца действуют некие лица, и самого продавца покупатель не видит. Еще хуже, когда эта доверенность выписана за пределами Петербурга, и ее подлинность невозможно проверить. Может быть, человек уже отменил доверенность, не поставив в известность доверенное лицо, или даже умер, и тогда впоследствии сделка будет признана незаконной. В законодательстве отсутствует такое понятие, как генеральная доверенность. Если в руках продавца доверенность сроком на 3 года (максимальный срок) с правом совершать любые действия с объектом недвижимости, то отсюда вполне может следовать, что человек, ставя подпись под документом, не осознавал своих действий. А это – самое страшное. Даже сделка проводится по доверенности, документ должен быть составлен максимально конкретно, с указанием того, что человек доверяет именно продать квартиру за определенную сумму и получить деньги. Из этой доверенности следует, что доверитель по крайней мере понимал, что он делает. Однако, риск все равно остается.

Геннадий Багрянцев, генеральный директор «Акрополь СПб»:
-Любая сделка в недвижимости - сложная многоступенчатая процедура, требующая профессиональных знаний. Некоторые клиенты, переоценивая свои силы и возможности , пытаются решать вопросы с недвижимостью самостоятельно или действуют в обход риэлторских фирм, привлекая частных «знатоков»-впоследствии обрекая себя на полную юридическую незащищенность .За что же платят риэлторским фирмам – за профессиональную ответственность перед клиентом .Работа с риэлторами – это гарантия Вашей безопасности .Договор заключенный в риэлторской компании, дает право клиенту в любой момент потребовать отчет о выполнении работ и предъявить ,при необходимости , претензии к качеству и срокам . Как показывает практика, спорные моменты могут возникнуть на любом этапе проведения сделки. Если конфликт все-таки возникает и его не удается разрешить мирно , опираясь на условия прописанные в договоре , то спорные вопросы можно решить обратившись в Комиссию по правам потребителей и профессиональной этики, созданной при Ассоциации Риэлторов Санкт-Петербурга и ЛО. Эксперты комиссии квалифицированно рассмотрят любой конфликт , в том числе и требования по возврату залога и вынесут решение .которое должно быть выполнено виновной стороной четко и безоговорочно в установленный срок .

Александр Гиновкер, генеральный директор АН «Невский простор», председатель комиссии по правам потребителей АРСП и ЛО:
-Немало споров вызывает рынок аренды. Встречаются жалобы на отказ со стороны риэлторской компании в возврате залога – если не удалось вовремя провести сделку. В компаниях, входящих в АРСПб и ЛО, в случае возникновения конфликта всегда будет установлено, по чьей вине не состоялась сделка, и, если клиент не виновен, деньги будут ему возвращены. Иногда клиенты, придя в агентство и выбрав понравившуюся квартиру, скрывают, что для ее покупки им нужно продать свое жилье. Так делать нельзя. Выбрав риэлторскую компанию и заключив с ней договор на приобретение недвижимости, необходимо дать ее специалисту полную информацию о вашей предстоящей сделке – это убережет вас от проблем и споров. Ну а получить информацию о благонадежности компании можно в Ассоциации риэлторов СПб и ЛО.

Екатерина Романенко, исполнительный директор юридической фирмы «Экотон»:
-Человеку, пробующему решить свои жилищные вопросы без участия профессионала-риэлтера, нужно помнить об основных двух проблемах, практически неразрешимых без специальной подготовки. Первая: безопасность. Там, где проходят расчеты в наличных деньгах, где из рук в руки переходят большие суммы, где есть дорогой товар (недвижимость), и сложные бюрократические процедуры, сопутствующие переходу прав на этот товар, там всегда есть люди, желающие завладеть как деньгами, так и правами на этот товар. Тем более что часто это можно сделать без фактического нарушения уголовного кодекса. Вторая: неизбежный конфликт между покупателем и продавцом. Риэлтор существует на рынке в силу объективной необходимости для решения конфликта интересов, неизбежно возникающего при любой сделке. Работа риэлтера близка к работе юриста. В принципе, можно и в суде можно действовать без представителя, можно и свои жилищные проблемы самостоятельно. Но шансов на успешный исход дела – крайне мало.

Владимир Чепарский, управляющий делами АН «Союз»:
-Рискованной может быть сделка по покупке комнат в коммунальных квартирах, поскольку нередко люди пытаются совершить такие сделки с нарушением законодательства. Покупателю могут предложить оформить приобретение комнаты через договор дарения. Нужно помнить, что такая сделка, если дарители не являются вашими близкими родственниками, считается притворной. В случае возникновения спорных вопросов или признания сделки недействительной вам будет очень сложно доказать, что за комнату вы заплатили деньги, и немалые. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, обращайтесь к профессиональным риэлторам.


ЛЮБЫЕ ОПЕРАЦИИ С НЕДВИЖИМОСТЬЮ

"Бенуа": ул. Варшавская, д. 104 (м. Московская). Тел.: 373-93-33, 708-31-61